近日，今年首場強寒潮自北向南席卷我國多地，伴隨大幅降溫、雨雪冰凍天氣，道路交通安全與出行舒適度面臨嚴峻考驗。在這一特殊時刻，神龍汽車旗下東風標致與東風雪鐵龍迅速響應，于1月20日“大寒”節氣當天，通過“知音相伴 一路同行——新春守護暖心發布”專場直播，正式升級并深化其“冬季暖心行動”，推出貫穿歲末年初的全方位關懷計劃，為車主乃至廣大社會公眾的冬季出行筑起一道溫暖而堅實的防線。

寒潮之下，一份扎實的“溫暖答卷”

低溫啟動困難、車窗結冰、輪胎打滑、空調制熱不足……嚴寒天氣給駕車出行帶來諸多實際難題。東風標致與東風雪鐵龍自去年12月啟動“冬季暖心行動”以來，已在全國范圍內展開系統性的服務保障。截至1月19日，累計完成車輛免費健康檢查超過13萬次，贈送防凍液近17萬份，完成空調系統清洗保養近4萬次。這些數字背后，是品牌對用戶出行安全與體驗的切實關注。

更值得關注的是，在此期間，近3萬名客戶簽約了發動機終身質保服務，線上發放各類保養、檢修權益券近4萬份。通過老客戶推薦，品牌還收獲了數千份新訂單——這不僅體現了產品與服務的市場認可度，更折射出品牌與用戶之間日益牢固的“知音”關系與雙向信賴。

春節歸途：暖心驛站，面向所有人的守護

隨著春節臨近，公眾出行需求顯著上升，高速路網與景區沿線將迎來車流高峰。今年，東風標致與東風雪鐵龍將服務邊界從品牌專屬拓展至社會共享：春節期間，將在全國重點高速服務區及熱門景區沿線設立“暖心驛站”，面向所有品牌車主開放，提供包括免費熱飲、簡易急救物資、輪胎檢測、電瓶搭電等多項出行關愛服務。

這一舉措，正是對品牌“五心守護伴知音”理念的生動延伸——將服務從4S店帶到真實旅途場景中，用實際行動詮釋“以客戶為中心”的承諾，并積極履行企業社會責任，助力每一位行車人平安返鄉、溫暖過年。具體服務站點信息將于節前通過官方平臺完整公布，方便車主規劃行程。

從服務到生態：構建有溫度的“知音”共同體

近年來，東風標致與東風雪鐵龍持續推動從汽車制造商向出行服務伙伴的角色進化。在神龍汽車經銷商伙伴大會上提出的客戶運營“三步走”路徑——找回客戶、留住客戶、用好客戶，已逐步融入品牌與用戶交互的各個環節。

從貫穿數月的“冬季暖心行動”，到春節期間的“驛站護航”，再到面向潛在用戶的誠意禮遇，品牌正系統性地打破傳統服務時空限制，構建一個更具人文關懷、更顯責任擔當的“知音”生態。這不僅體現在車輛維保、道路援助等實際支持，也貫穿于品牌長期倡導的法式生活美學與精致出行文化中。

誠意禮遇，助力新年煥新旅程

在全力守護現有車主的同時，東風標致與東風雪鐵龍也為計劃購車的用戶準備了具有吸引力的政策組合：享受“油電同權、購置稅減半”優惠，并可疊加國家相關補貼，配合一系列新春專屬禮遇，降低消費者購車門檻，助力大家在新年開上新座駕。

“知音相伴 一路同行”，不只是一句口號，更是融入每一次檢查、每一站守候、每一份禮遇的持續實踐。在寒潮頻仍的冬日里，這份守護顯得尤為珍貴。它不只著眼于應對季節性挑戰，更傳遞出品牌愿與用戶建立長久陪伴、冷暖相知關系的真誠期待。

未來，東風標致與東風雪鐵龍將繼續以用戶需求為圓心，拓展服務半徑，深化情感聯結，讓每一次出行都成為安心、舒心的體驗，與所有“知音”攜手，奔赴每一段溫暖旅程。