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業績回暖后,星巴克對自己想要什么更清楚了

發布時間:2025-08-05 00:56:19

進入2025年,星巴克中國終于撥云見日。

過去兩個季度,其營收、凈利潤和門店交易額等核心指標連續提升,這一向好趨勢主要得益于過去一年全方位的戰略調整,從三大品類全線降價、擁抱外賣戰場,到深入下沉市場,一系列組合拳正在逐步顯現成效。

伴隨著業績回暖,關于中國業務股權出售的談判也進入實質性階段。

在2025財年Q3的電話會議上,星巴克公司董事長及首席執行官Brian Niccol提到,星巴克正在對超過20個有強烈意愿的機構進行評估。

星巴克正展現出審慎的姿態:它并非尋求徹底退出,而是計劃以“出售部分股權”的方式,引入真正能幫助中國業務未來發展的合作方。

圖源星巴克微博

然而,其前路依然充滿挑戰。在瑞幸、庫迪等勁敵環伺的戰場上,星巴克依然有壓力,從門店形態、產品矩陣到會員體系,每個環節都需要在競爭中持續進化。

中國市場的巨大潛力,對星巴克而言始終是一塊難以割舍的戰場。

尋找本土合作伙伴,或許只是其轉型棋局的第一步。

轉型見效,星巴克中國的業績漲回來了

依靠產品創新、非咖品類拓展和品牌跨界合作等組合拳,星巴克中國終于止住了業績下滑的頹勢,在2025財年迎來轉機。

回顧2024財年(2023年Q4至2024年Q3),其營收、凈利潤、門店交易額等關鍵指標均較上年走低。

轉變出現在2025財年Q2,星巴克中國營業收入達7.397億美元,同比增長5%,創下2024財年以來季度新高;這一勢頭在下一季度得以延續,營收攀升至7.90億美元,增速提升至8%。

反映門店經營“健康度”的同店銷售額也顯現暖意:2025財年Q3,星巴克中國同店銷售額增長2%,其中同店交易量增長6%,客單價下降4%。

雖因降價策略,星巴克中國客單價有所下滑,但增長的訂單數最終托起了銷售額

這一系列積極變化的背后,是星巴克中國一場全方位的“自我革命”。

去年8月,被美股譽為“救火隊長”的布萊恩·尼科爾(Brian Niccol)空降星巴克,擔任全球CEO后,中國市場展開了一系列擴張與調整。

星巴克開始放下身段,展現出前所未有“接地氣”。

入華二十余年后,它于今年6月首次直接、大規模下調飲品價格,星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大非咖啡主力品類成為降價先鋒。同步推出的“9.9元早餐套餐”,則意在激活全時段的消費場景。

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產品創新節奏也明顯提速:4月,全國門店上線“真味無糖”系列,分離風味和糖分,將產品甜度的選擇權交給了消費者。

星巴克還頻繁開展IP聯名營銷,比如與迪士尼合作的“瘋狂動物城”主題冰搖茶、借勢五月天演唱會增加門店曝光等。

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在渠道拓展方面,星巴克進一步拓展外賣業務,繼餓了么、美團后,今年又入駐了京東外賣、淘寶閃購這兩大新平臺。

與此同時,星巴克中國的門店版圖仍在穩步擴張。向下沉市場的進軍,也為業績回暖提供了些許動力。

自年初起,其門店數穩步增長,截至3月底達7758家,同比增長9%,貢獻了當季全球約三分之一的新店增量。至6月底,門店數進一步增至7828家,新進入17個縣級市場。

為了在這些新興市場扎根,星巴克將“第三空間”理念與地域文化結合,打造出如五月天聯名音樂主題店、南京非遺概念店、玉龍雪山店等特色空間。

不過,星巴克中國的這場翻身仗,還沒到慶功時刻。

盡管一系列調整暫時穩住了陣腳,業績重回增長軌道,但在瑞幸咖啡、庫迪等本土勢力咄咄逼人的攻勢下,星巴克想要守住陣地,維持競爭力,仍面臨不小的壓力。

正在評估超20家機構,

星巴克要靠賣股權換“共贏”

關于星巴克出售中國業務的傳聞,最早可追溯至去年11月。

面對市場猜測,星巴克方面未直接否認,但明確表態“沒有考慮完全出售中國業務”。

這番回應,實際上早已透露出關鍵信號:星巴克更傾向于尋求合作共贏的路徑,而非徹底“賣身”。

時間推進到九個月后,更多交易細節逐漸浮出水面。Brian Niccol透露,星巴克正在對超過20個有強烈意愿的機構進行評估。

他特別指出,此舉“并非為了資金”,核心目標是“確保星巴克品牌未來能有更好的發展”。為此,星巴克將“保留相當比例的股權”。

據CNBC報道,這個保留比例將鎖定在30%左右,其余股份可能將由多家投資者分持,單一買家持股不超過30%。

圖源星巴克微博

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星巴克為何選擇這種“部分放手”而非全盤出售的模式?

其深層原因或許在于,面對中國市場的復雜挑戰,星巴克自身也尚未找到完美的解題方案,但與此同時,它又不愿坐看市場被瓜分殆盡。

引入一個強大的戰略合作伙伴,借助其能力彌補本土運營的短板,成為務實之選。

因此,星巴克尋找的并非單純的金主,而是能助其在中國市場更高效馳騁的同行者。

Niccol也清晰表達了理想伙伴的畫像:必須與星巴克“擁有共同的使命和價值觀”,并且能成為“在本地市場更高效運營的絕佳伙伴”。

今年以來,潛在買家的身影陸續顯現。自2月起,包括KKR、方源資本、太盟投資、高瓴資本、凱雷集團、華潤控股、美團在內的多家巨頭被曝出有意競購。7月,名單再添新員——春華資本與大鉦資本。

這份不斷擴容的名單可以看出,星巴克中國仍然是資本眼中極具價值的優質標的。

盡管面臨瑞幸、庫迪等玩家的強勁沖擊,星巴克仍穩居中國現制咖啡市場的頭部陣營。歐睿國際2024年數據顯示,瑞幸以35%的銷售額份額領跑,星巴克占據14%,庫迪占12%。

星巴克的護城河不僅在于龐大的門店網絡,更在于其通過獨特的“第三空間”體驗和高端定價策略,在消費者心智中筑起的“高端咖啡代名詞”認知壁壘。其客單價通常是瑞幸、庫迪的2-4倍。

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在低價咖啡市場陷入慘烈價格戰的當下,這種差異化定位固然使星巴克難以深度參與競爭。

但硬幣的另一面是:當低價市場在廝殺中利潤攤薄、內卷加劇時,眾多品牌向上突圍沖擊高端也絕非易事。

而星巴克占據的“高地”,恰恰成為了其難以被輕易復制的核心優勢。

紅海搏殺中,星巴克需要更快

星巴克正面臨一個關鍵的戰略轉折點:如何在堅守高端市場陣地的同時,加速本土化擴張步伐。

當下中國咖啡市場的戰火早已從一線城市蔓延至下沉市場,面對瑞幸、庫迪等本土品牌在下沉市場的快速擴張,星巴克顯然不能固守高線城市,將廣闊的市場空間拱手相讓。

圖源星巴克微博

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在這場市場爭奪戰中,制勝關鍵取決于兩大核心能力:首先是產品創新與本地化能力。

星巴克“上午咖啡下午非咖”的策略已初見成效,通過星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大品類成功拓寬客群,吸引了更多年輕消費者。

其次是線下線下渠道的擴張。

對星巴克而言,線上渠道的補課尤為迫切。星巴克自去年起持續升級會員體系,主打一個“破圈”,通過跨品牌合作拓展會員權益。例如,今年其與中國東方航空達成全面合作,星享俱樂部會員享有免費機上 Wi-Fi、中杯贈飲咖啡等權益。

在線下市場,星巴克的下沉策略展現出與眾不同的路徑選擇。與廣撒網式的擴張不同,星巴克主打“精耕細作”,基于省域經濟發展水平進行布局,重點突破長三角等經濟發達的縣域市場。

圖源星巴克微博

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值得注意的是,在連鎖咖啡行業的激烈角逐中,門店數量只是最直觀的競爭維度。隨著價格戰演變為行業常態,真正的決勝因素在于成本與效率。

星巴克正通過“啟航項目”,優化單店效率,將相鄰門店組建為多店社區,由一位店長管理兩家門店,通過跨店資源調度,減少人力冗余。

其實,星巴克要真正贏得更多市場,光升級會員體系和產品線還不夠,整個商業模式都得來個大升級——從門店模型到會員體系,再到供應鏈整合,樣樣都得跟上節奏。

星巴克現在面臨的是個“牽一發而動全身”的大工程,但中國市場這塊大蛋糕實在太誘人,星巴克說什么也不會輕易放棄。

找幾個“靠譜”的合作者,對星巴克而言或許是一個好的開始看得出來,為了尋找出路,星巴克這次是真的拼了。

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